Stevie Keen es el gerente de desarrollo de audiencia de The Drum. Para Content Marketing in Focus de The Drum , comparte sus mejores consejos sobre cómo los especialistas en marketing pueden investigar a su público objetivo para que su contenido los alcance y resuene de manera efectiva.
Puede ser desalentador saber por dónde empezar al investigar a su público objetivo. Si le das un vistazo rápido a Google, verás una multitud de herramientas compitiendo por tu interés y ofreciendo información tras información. Pero, ¿por dónde empezar?
Bueno, recomendaría evitar las herramientas desde el principio. En su lugar, piense en los porqués de su investigación y cuál quiere que sea el resultado. De lo contrario, es muy fácil caer en la madriguera del conejo de la investigación de datos sin saber realmente cómo usarlo para impulsar sus objetivos.
Su público objetivo debe ser el grupo o grupos específicos de usuarios que probablemente deseen su producto, servicios o contenido. Algunos pueden saber que lo quieren y están listos para comprar, mientras que otros pueden tener un problema que no sabían que su producto existe para resolver. Comprender estas diferentes audiencias puede ayudarlo a crear contenido. Por ejemplo, si están listos para comprar, es posible que necesiten saber por qué deberían comprarle a usted, pero si están en la etapa de resolución de problemas, es posible que necesiten contenido que explique cómo resolver su problema, con menciones de su producto. servicio incluido.
¿Cuál es la diferencia entre personas y público objetivo?
Las personas son útiles para comprender a sus usuarios, lo que quieren, cuáles son sus puntos débiles y realmente profundizar en los detalles. Pero para su público objetivo, es bueno estar menos preocupado por ese nivel de detalle. Claro, todavía quieres estar pensando en nichos, intereses e intenciones, pero usa trazos más amplios.
¿Cuáles son las 5 cosas que debes considerar para tu público objetivo?
Comprender a su público objetivo puede parecer una tarea abrumadora, pero con estos cinco puntos de acción, puede comenzar a formarse una imagen más completa de quiénes son y cómo llegar a ellos.
1. Piense en lo que quiere hacer con la investigación
La investigación de audiencias en sí misma es un tema amplio que se puede utilizar para muchos fines diferentes. Lo primero que debe hacer es averiguar por qué lo está haciendo.
El propósito de la investigación de su público objetivo afectará la forma en que lo hace. Si va a ser la base de un plan de contenido SEO, debe tener en cuenta las palabras clave. Piense en qué palabras aparecen con frecuencia en estas áreas de interés y recójalas para usarlas como palabras clave iniciales para futuras investigaciones.
Si desea usarlo para mejorar sus redes sociales, observe la amplia gama de intereses que se aplican a los usuarios y cómo estos diferentes mercados los involucran. Es posible que su nicho no sea el juego, pero si hay una gran superposición de intereses, entonces vale la pena ver cómo las cuentas de juego atraen mejor a sus usuarios.
Incluso podría tener un público objetivo diferente para cada plataforma.
Por ejemplo, las cuentas de Twitter e Instagram de Target están dirigidas a jóvenes y familias, respectivamente. Si se dirigieran a los mismos usuarios en ambas cuentas, su contenido sería menos atractivo en general. En lugar de difundir su contenido de forma dispersa entre las audiencias, eligieron la mejor audiencia para cada plataforma.
2. No apuntes solo a la cantidad
Es tentador ir detrás de una audiencia más grande, pero los nichos son mucho más fáciles de alcanzar y atraer de nuevo. Desde un punto de vista de SEO, estas palabras clave de nicho o ‘longtail‘ suelen ser mucho más fáciles de clasificar y es más probable que atraigan a usuarios relevantes. Tienen un volumen de búsqueda más bajo, pero puede combinar palabras clave estrechamente relacionadas dentro del contenido.
Un estudio de Think With Google también descubrió que los usuarios están más interesados en la publicidad o el contenido de marca que es relevante para ellos y sus intereses, algo que es más difícil de hacer con temas más amplios y generalizados.
Los nichos también pueden formar la base de la segmentación del mercado objetivo. Esto implica dividir a su audiencia en grupos más pequeños, lo que le permite ajustar su mensaje de marketing para cada grupo.
3. Mira los intereses adyacentes
Las personas a las que desea dirigirse tendrán una amplia gama de intereses y necesidades, si solo investiga uno o dos que se aplican a su negocio, podría perderse un grupo relevante. Find My Audience es un buen lugar para comenzar a investigar intereses superpuestos. Es posible que descubras que a tu audiencia le gusta mucho el buen café, lo que podría permitirte crear contenido atractivo con ese nicho en mente.
4. Usa una variedad de herramientas
Todas las herramientas premium tienen excelentes guías para aprovechar al máximo sus productos. Tanto SEMRush como AHrefs tienen excelentes capacidades de investigación y orientación para ayudar con la orientación de la audiencia. Me gusta especialmente la profundidad a la que puede sumergirse en la investigación de contenido en AHrefs, especialmente en los sitios de la competencia. YouGov también es una gran herramienta y tiene un plan Lite gratuito.
Si bien es posible que deba gastar algo de dinero para obtener las mejores opciones, hay muchas excelentes herramientas gratuitas de investigación de audiencia listas para ofrecer sus conocimientos:
5. Intención del usuario
Esto es clave para la investigación de SEO. Algunos usuarios pueden estar buscando información, con poca o ninguna intención de comprar nada. Otros están listos para gastar, pero es posible que no estén seguros de dónde quieren comprar exactamente. ¿A quién te interesa más llegar? Al realizar una investigación de la audiencia objetivo, eche un vistazo a la intención. SEMRush registrará la intención del usuario junto a las palabras clave para que pueda recopilar las palabras clave que usa su público objetivo y evitar aquellas que pueden tener un gran volumen, pero que no son los usuarios relevantes para usted.
Finalmente, es importante llevar a cabo una investigación del público objetivo con regularidad. Las tendencias cambian y la forma en que los usuarios interactúan con el contenido cambia constantemente .