Poco a poco va incrementando la cantidad de personas que deciden realizar compras en línea, pero a su vez incrementa el riesgo de ser víctima de fraude de ellas. Debido a la pandemia, los negocios comerciales tradicionales debieron forzosamente adaptarse al mundo digital, implementando las compras en línea, sin embargo, cualquier empresa que acepta pagos en línea corre el riesgo de sufrir un fraude.
Según la Encuesta Global sobre Fraude y Delitos Económicos 2020 de PwC (Price Waterhouse Coopersm), el costo total de este tipo de crímenes fue de US$42,000 millones en tan solo dos años. Por otra parte, el costo por estos delito o denuncias, según el último estudio de Forbes, para la región, asciende a US$ 2.1 billones al 2019.
Estos son los tipos de estafas más comunes dentro comercio electrónico:
Conforme al desarrollo y desenvolvimiento de la tecnología, es sumamente importante estar al tanto de los diferentes tipos de estafas que pueden surgir al comprar o realizar transacciones vía internet y lo que se debe hacer para mantenerse seguros.
Page Hacking
Sucede cuando los hackers crean una página web falsa idéntica a un sitio web que en efecto existe. El proceso empieza cuando los usuarios emplean un motor de búsqueda, pueden hacer clic en esta página falsa pensando que se trata del sitio auténtico que estaban buscando. Al mostrar una réplica falsa del inicio de sesión, los estafadores pueden compilar fácilmente datos como nombres y contraseñas de usuarios.
Apropiación o usurpación de cuenta
Es una forma de robo de identidad que sucede cuando un estafador utiliza información personal sustraída para acceder a cuentas en línea o financieras de forma fraudulenta, con la finalidad de realizar compras no autorizadas, retirar dinero o incluso cambiar los datos de la cuenta.
Fraude en ofertas de compras en línea
Ha sucedido que un vendedor ofrece un producto a un precio sorprendentemente bajo o promete beneficios como el envío gratuito o la entrega al día siguiente, cabe decir que sin ninguna intención de cumplirlos.
Una vez realizado el pago, el producto jamás es entregado y el vendedor desaparece del mapa y no hay forma de ponerse en contacto con el vendedor para pedir un reembolso. Es por esto, si la oferta parece demasiado buena para ser cierta, es preferible evitar realizar la compra.
Fraude en la búsqueda de empleo
También puede darse el fraude como una oferta falsa de trabajo en línea, oferta que promete una remuneración alta por un trabajo que requiere muy poca experiencia. Al aplicante se le pide que proporcione información personal, todo esto como parte del proceso de contratación o que pague por adelantado la capacitación, los materiales o algún curso relacionado con el trabajo a ejecutar.
Clonación de tarjeta
Ocurre cuando se duplica una tarjeta mediante la falsificación de la banda magnética. Los estafadores copian la banda magnética de tu tarjeta pasándola por un skimmer (es un dispositivo que guarda los datos de la banda magnética). Además, se encargan de conocer tu clave secreta y utilizan estos datos para generar una nueva tarjeta idéntica a la tuya, con la que podrán realizar diversos fraudes.
Fraude por teléfono o Vishing
Los estafadores tratarán de comunicarse contigo y se harán pasar como colaboradores del banco y/o financiera. Durante la llamada te solicitarán información delicada. Ten en cuenta que el banco sí puede comunicarse contigo para validar tus transacciones u ofrecerte algún producto. Sin embargo, nunca te solicitará datos sensibles, como tu clave Digital, o las claves de tus cuentas o tarjetas.
Phishing
Son los correos, mensajes o llamadas que simplemente no parecen reales. Estos mensajes pueden provenir de diferentes entidades fraudulentas que figuran como tiendas de comercio electrónico, instituciones financieras, proveedores de servicios y hasta asociaciones que ofrecen premios o regalos falsos.
Normalmente, solicitan información frágil como contraseñas, números de tarjeta de crédito, o cualquier otro tipo de documento de identidad.
Consejos para evitar ser estafado en línea
- Presta mucha atención a los detalles: Los estafadores crear entornos de alta presión y con frecuencia exigen que se les facilite información de manera inmediata e intentan intimidar con consecuencias negativas si no se les entrega los datos que piden.
- No hacer clic en links de correos electrónicos y mensajes de texto que parezcan sospechosos, ni tampoco abrir archivos adjuntos que provengan de remitentes desconocidos.
- Evitar enviar correos y mensajes no solicitados, que pida información personal o financiera. El correo electrónico y los mensajes de texto no son un método seguro para enviar datos tan sensibles como números de tarjetas de crédito o datos de cuentas bancarias.
- Protege las contraseñas en línea evitando el uso de las mismas claves para todos los inicios de sesión y el uso de palabras o combinaciones comunes. En su lugar, se recomienda optar por palabras o frases distintas que utilicen una combinación de números y letras.
- Revisa las facturas o las transacciones en línea y los registros de las tarjetas de crédito para concordar las compras e identificar cualquier tipo de discrepancia o cobro incierto.