En las últimas semanas ha surgido en América Latina una interesante tendencia de búsqueda en Google. En todos los países, «ChatGPT» ha superado a «Bad Bunny» en términos de interés, incluso Puerto Rico, donde es considerado un ícono cultural.
Un mayor interés de búsqueda en ChatGPT puede tener un impacto significativo en las personas y empresas de la región. ChatGPT está ganando rápidamente popularidad como herramienta innovadora que mejora la comunicación y la productividad en todas las industrias.
ChatGPT utiliza el aprendizaje automático para modelar la conversación humana natural y puede comprender y responder texto en varios idiomas, lo que lo convierte en una excelente herramienta para las empresas que buscan expandir su alcance global.
Esta tendencia muestra que los hispanos están muy interesados en tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial y el procesamiento del lenguaje natural. ¿Cómo se usa?
Según un nuevo informe de McKinsey, para 2022, el 50% de las organizaciones encuestadas informarán que ya están utilizando inteligencia artificial en al menos una unidad de negocio o función. Los casos de uso de IA más comunes utilizados por estas organizaciones son:
- Optimización de la operación del servicio 24%
- 20% por la creación de nuevos productos basados en IA
- Segmentación de clientes 19%
- Análisis de servicio al cliente 19%
- Mejoras de nuevos productos basados en inteligencia artificial 19%
- Atraer clientes y generar leads 17%
- Optimización de las funciones del producto en un 16%.
- Automatización del contact center 16%
En general, el creciente interés de búsqueda en ChatGPT presenta una oportunidad emocionante para que América Latina adopte y utilice las últimas tecnologías para impulsar la innovación, el crecimiento y el desarrollo.